Pasajeros

El conductor inició el viaje sin que estuviera a bordo del vehículo

En Cabify nuestro objetivo es darte el mejor servicio posible. Por eso, si el conductor ha llegado al punto de origen y ha iniciado el trayecto sin estar tú a bordo del vehículo, te pedimos que, por favor, contactes con nosotros lo antes posible para contarnos lo sucedido. 

Además, si esto sucede, también podría darse alguna de estas situaciones:

  • Que no hayas sido tú el que haya solicitado el viaje. 
  • Que se te haya cobrado por error el viaje.
  • Que se te haya cobrado por error el precio de cancelación.

Sea lo que sea, ponte en contacto con nosotros para contárnoslo y, en caso de haber cobros erróneos, te los devolveremos.

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