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Incidencias, problemas con el viaje

El conductor dio vueltas y me cobró de más

En Cabify las tarifas se calculan en el momento en el que solicitas tu vehículo, teniendo en cuenta la ruta óptima entre el origen y el destino y el tiempo estimado del viaje.

El precio puede también variar dependiendo de la disponibilidad de los vehículos, pero si hay un cobro extra lo verás antes de confirmar tu viaje.

Si el conductor toma una ruta más larga (para evitar el tráfico, por ejemplo) no afectará al precio.

Ese importe final solo puede variar de las siguientes maneras:

  • Si durante el viaje se realizan paradas intermedias.
  • Si se supera el tiempo de espera cuando tu conductor ya ha llegado al punto de origen (te recomendamos ver nuestra página de tarifas para saber el tiempo de espera en tu país o ciudad).
  • Si cambias tu punto de destino.
  • Si pasas por un peaje que no esté incluido en el precio estimado.
  • Si varias tu punto de origen o de destino una vez transcurrido el tiempo de cortesía.
  • Si solicitas una silla para niños que no estaba incluida en el precio.

De todas formas, si crees que tu conductor no actuó correctamente, te recomendamos que eches un vistazo al artículo “¿Qué puedo hacer si no estoy contento con el conductor?”.

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