¿Por qué se cobra un cargo de cancelación?
En Cabify valoramos el tiempo y el esfuerzo de los conductores. Cuando un conductor espera más de 5 minutos y no se encuentra con el usuario, se aplica un cargo de cancelación. Este cargo ayuda a compensar el tiempo perdido por el conductor y garantiza una experiencia justa para todos.
Evita el cargo de cancelación
Para evitar este cargo te recomendamos seguir estos consejos:
- Sé puntual. Esperá al conductor en el lugar acordado.
- Comunicate. Si hay retrasos o cambios en tus planes, avisale al conductor a través de la app.
- Notificaciones. Deja activas las notificaciones para saber dónde está el conductor en cada momento.
- Cancela antes de que llegue tu conductor. Si necesitas cancelar el viaje, lo puedes hacer de forma gratuita hasta 5 minutos desde que se te asigna un conductor. Enterate cómo hacerlo en ¿Cómo cancelo un trayecto?
¿Tenés más preguntas?
Consulta nuestras preguntas frecuentes para obtener más detalles sobre nuestra política de cancelación.
Agradecemos tu comprensión y te agradecemos por elegir Cabify para tus desplazamientos.