No es un cobro real
Cuando realizas una reserva o pides un viaje, se retiene temporalmente una pequeña cantidad de dinero para comprobar que la tarjeta tiene fondos disponibles. Al finalizar el viaje, se usará parte de esa suma para cobrar el total.
¿Y si el monto final es diferente al monto retenido en la preautorización?
Si el costo final del servicio es menor que el monto retenido, te cobraremos solamente el monto final y el importe restante se devolverá a tu método de pago.
¿Qué sucede si cancelas el viaje?
- Si cancelas, pero existe una tarifa por cancelación: se te cobrará solo el valor de la tarifa por cancelación.
- Si cancelas y no existe una tarifa por cancelación: la retención se anula automáticamente. Es decir, no se te cobra ningún importe.
¿Cuánto demora en anularse?
Depende de tu banco y del tipo de tarjeta que uses.
- Con tarjetas de crédito: esa cantidad retenida puede tardar entre 1 y 25 días hábiles en reintegrarse.
- Con tarjetas de débito: puede que el dinero tarde un poco más en reintegrarse. Esto ocurre porque el dinero se descuenta directamente y luego el banco lo tiene que devolver, lo que toma un poco más de tiempo.
En cualquier caso, desde Cabify siempre realizamos el reintegro de manera inmediata. Para saber cuándo se te devolverá el dinero a tu cuenta, te recomendamos siempre consultar a tu banco.
¿Cuándo te aplicamos un cargo?
Solo se te cobrará si efectivamente realizas el viaje.