Mostrando contenido en
Atrás
Incidencias, problemas con el viaje

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

En Cabify nuestro objetivo es darte el mejor servicio posible. Sin embargo, hay veces que las cosas pueden salir mal y en las cuales tienes derecho a reembolso.

 

Si piensas que ese puede ser tu caso, contacta con nosotros y cuéntanos lo ocurrido. Te haremos un reembolso si la situación así lo requiere. En ese caso, sigue estos pasos para solicitarlo:

  • Abre el menú principal y pulsa en 'Viajes'.
  • Selecciona el viaje que quieres reclamar.
  • Elige la opción 'Reportar un problema', situada en la parte inferior de la pantalla.
  • Pulsa en 'Problema con un trayecto o cobro'.
  • Elige la opción que se ajuste a tu caso.
  • Rellena los datos necesarios y, por último, pulsa en 'Continuar'.

GIF_Riders_Mobile_Reembolso_ES.gif

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 4112 de 6788
call-center-image

Estamos para ayudarte.  Inicia sesión para solicitar ayuda con tu cuenta o viajes.

Entrar No tengo cuenta o no puedo iniciar sesión