Mostrando contenido en
Atrás
Descuentos, promociones

Mi descuento no funciona

Sentimos mucho que tengas problemas para usar un descuento. Si algo no funciona correctamente, escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible.

Sin embargo, a veces hay una explicación para este error, como por ejemplo:

  • Antes de que se aplique el crédito, debes tener un método de pago válido introducido.
  • El descuento puede haber expirado. Consulta los términos y condiciones.
  • Los descuentos no se aplican cuando se paga a través de datáfono/pos.
  • Debes introducir el código de descuento en la app antes de pedir el viaje en el cual quieres aplicar el descuento.
  • El descuento se aplicará cuando tu viaje finalice y te enviemos el recibo por email. El precio estimado que verás hasta entonces no tendrá en cuenta el descuento.

También te recomendamos comprobar que has introducido el código correctamente. Lee el artículo ‘Tengo un descuento’, ¿cómo puedo utilizarlo?’. y sigue los pasos indicados.

Por favor, si todavía tienes problemas, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

para que podamos ayudarte.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 292 de 1521
¿No encuentras tu respuesta?
Tenemos un equipo de soporte 24/7