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Descuentos, promociones

Mi descuento no funciona

Sentimos mucho que tengas problemas para usar un descuento. Si algo no funciona correctamente, escríbenos y lo solucionaremos lo antes posible.

Sin embargo, a veces hay una explicación para este error, como por ejemplo:

  • Antes de que se aplique el crédito, debes tener un método de pago válido introducido.
  • El descuento puede haber expirado. Consulta los términos y condiciones.
  • Los descuentos no se aplican cuando se paga a través de datáfono/pos.
  • Debes introducir el código de descuento en la app antes de pedir el viaje en el cual quieres aplicar el descuento.
  • En el precio estimado verás el descuento aplicado.

También te recomendamos comprobar que has introducido el código correctamente. Lee el artículo ‘Tengo un descuento’, ¿cómo puedo utilizarlo?’. y sigue los pasos indicados.

Por favor, si todavía tienes problemas, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

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