Sentimos mucho que tengas problemas para usar un descuento.
Sin embargo, a veces hay una explicación para este error, como por ejemplo:
- Antes de que se aplique el crédito, debes tener un método de pago válido introducido.
- El descuento puede haber expirado. Consulta los términos y condiciones.
- Debes introducir el código de descuento en la app antes de pedir el viaje en el cual quieres aplicar el descuento.
- En el precio estimado verás el descuento aplicado.
También te recomendamos comprobar que has introducido el código correctamente. Lee el artículo ‘Tengo un descuento’, ¿cómo puedo utilizarlo?’. y sigue los pasos indicados.
Por favor, si todavía tienes problemas, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.