Pasajeros

Sentimos mucho que tengas problemas para usar un descuento.

Sin embargo, a veces hay una explicación para este error, como por ejemplo:

  • Antes de que se aplique el crédito, debes tener un método de pago válido introducido.
  • El descuento puede haber expirado. Consulta los términos y condiciones.
  • Los descuentos no se aplican cuando se paga a través de datáfono/pos.
  • Debes introducir el código de descuento en la app antes de pedir el viaje en el cual quieres aplicar el descuento.
  • En el precio estimado verás el descuento aplicado.
  • En caso de que el error se presente con una promoción sin código, te sugerimos que contactes con tu entidad bancaria.

También te recomendamos comprobar que has introducido el código correctamente. Lee el artículo ‘Tengo un descuento’, ¿cómo puedo utilizarlo?’. y sigue los pasos indicados.

Por favor, si todavía tienes problemas, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte.

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