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La app, trayectos, reservas

La aplicación no me ubica correctamente, ¿qué puedo hacer?

Cuando pides un Cabify, la forma más fiable de dar tu punto de origen es introduciendo la dirección, ya sea escribiéndola directamente o buscando por el nombre del lugar (por ejemplo,'Café Sol').

Sin embargo, a veces es posible que solo quieras enviar tu ubicación actual como punto de origen. Si la aplicación no lee tu ubicación correctamente, intenta conectarte a una red WiFi. También puedes intentar cambiar la configuración de tu ubicación siguiendo estos pasos:

  • Si estás usando Android:

Ve a 'Ajustes' -> 'Localización' y selecciona el modo que prefieras. El GPS es más preciso pero consume más batería, mientras que usar redes móviles o WiFi es menos preciso y tiene un menor consumo.

  • Si eres usuario de iPhone, te recomendamos:

Ir a 'Ajustes' -> 'Privacidad' -> 'Servicios de localización' y asegúrate de que la localización está activada y permitida en nuestra aplicación.

Si estás pidiendo un Cabify y crees que la ubicación dada no es del todo exacta, una vez que has pedido el viaje podrás usar el chat con el conductor para decirle dónde te encuentras exactamente.

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