Subirás de nivel únicamente si completas el reto de viajes y envíos mensuales indicado en la sección ‘Cabify Club’ del menú de tu app.
¡Cada nivel tiene un reto diferente! Y puedes subir varios niveles en un solo mes. Puedes ver tu progreso en la app y conocer cuántos viajes o envíos necesitas para alcanzar cada nivel.
Si lo has completado, ten en cuenta que el cambio de tu nivel se hará al principio del mes siguiente: esto quiere decir que si subes de nivel durante abril, disfrutarás tus nuevos beneficios en mayo.
He completado el reto de viajes y envíos pero no he subido de nivel
Si completas el reto de viajes o envíos mensual, y no ves tu nuevo nivel en la app, puede deberse a que el cambio solo se hace efectivo a principios de cada mes, en base al número de viajes que realizaste el mes anterior.
Por ejemplo: si eres nivel Bronce y completas el reto el día 20 del mes, verás que has subido de nivel a inicios del mes siguiente. A partir de esa fecha podrás disfrutar de tus nuevos beneficios.
Si ves que sigue sin actualizarse pasados unos días, quizás se deba a un error. Puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte a resolverlo. Si estás en España, ten en cuenta que para subir de nivel no se tienen en cuenta los viajes en moto o en WiBLE.