En Cabify nos comprometemos a que el precio que ves antes de confirmar tu viaje sea el que pagues al llegar a tu destino. Sin embargo, el precio final puede variar en los siguientes casos:
- Cambiaste el punto de origen, destino o realizaste paradas Si durante el viaje modificaste la ruta, el precio se recalcula en función del trayecto real.
- Superaste el tiempo de espera gratuito Cuando el conductor llega a tu punto de recogida, dispone de un tiempo de espera establecido antes de que se pueda aplicar un cargo o cancelar el viaje. Si tardaste más de ese tiempo en subir, es posible que se haya añadido un importe adicional. Los tiempos varían según la ciudad y el tipo de viaje. Consulta el [Protocolo de tiempo de espera] para conocer los que aplican en tu caso.
- Pasaste por un peaje no incluido en la estimación El precio estimado no siempre incluye peajes. Si tu ruta pasó por uno, el importe se añade al precio final.
- Si la categoría aplicada fue Taxi en estos viajes el precio que mostramos antes del viaje es un rango estimado. El precio final lo calcula el taxímetro durante el recorrido.
¿El precio que ves no encaja con ninguno de estos casos? Contáctanos desde la sección Mis viajes en la app y revisaremos tu caso.