No te preocupes, ¡esto nos pasa a todos! Te explicamos cómo recuperarla.
1. Ve a la pantalla de inicio de sesión e ingresa tu número de teléfono.
2. Enviaremos un mensaje a tu Whatsapp para verificar la validez del número.
3. Ingresa el código de 6 dígitos.
4. ¡Listo! Habrás ingresado a tu cuenta.
5. Para restablecer la contraseña, ingresa a Menú > Mi cuenta > Mis datos > Cambiar contraseña.
NOTA: Si tienes dos cuentas en el mismo dispositivo, luego de ingresar el código de 6 dígitos, tendrás que confirmar el correo electrónico.
1. Ve a nuestro centro de ayuda.
2. Ingresa tu email y selecciona "Entrar"
3. Pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" y confirma tu correo.
4. Ingresa el código de verificación de 6 dígitos.
5. Introduce tu nueva contraseña y pulsa en "Confirmar contraseña".