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Valores, cobranças, faturas

Por que fui cobrado ao cancelar uma viagem?

Sabemos que imprevistos acontecem e que seus planos podem mudar de um momento para outro. Tentamos dar o máximo de flexibilidade antes de cobrar por um cancelamento.

No entanto, nas ocasiões descritas abaixo, cobra-se uma taxa extra por cancelamento:

  • Quando você cancela uma viagem e o motorista já está a caminho.
  • Quando você cancela uma reserva muito próxima da hora de início da viagem.

Se quiser saber mais, acesse Tarifas da Cabify" e "Posso cancelar minha viagem sem custo adicional?" que explicam melhor nossa política de cancelamento.

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