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Incidências, problemas com a viagem

O meu motorista deu voltas e paguei a mais

Na Cabify os preços são calculados no momento em que se solicita um veículo, tendo em conta a rota otimizada entre origem e destino e o tempo estimado da viagem.

O preço também pode variar dependendo da disponibilidade dos veículos. Entretanto, se houver uma cobrança extra, vê-la-á antes de confirmar a sua viagem.

Se o motorista usar uma rota mais longa (para evitar engarrafamentos, por exemplo), não afetará o preço.

Este valor final só variará nos seguintes casos:

  • Se realizar paragens extra durante a viagem.
  • Se superar o tempo de espera de cortesia (consulte a nossa página de tarifas de espera por cidade).
  • Se mudar o seu ponto de destino.
  • Se usar uma via com portagem que não estava inicialmente incluída no preço.
  • Se mudar o seu ponto de origem depois esgotado o tempo de espera de cortesia.
  • Se solicitar uma cadeira de bebé não incluída no preço inicial.

Para mais informações sobre o que fazer se considera que o seu motorista não agiu adequadamente, consulte 'Que posso fazer se não estou contente com o condutor?'.

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