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Incidências, problemas com a viagem

Que posso fazer se não estou contente com o condutor?

Quando finalizar a sua viagem, terá a opção de avaliar o motorista, de 1 a 5 estrelas, de modo a sabermos o seu grau de satisfação com o serviço que lhe foi prestado. Caso a sua pontuação seja menor a 3, entraremos em contacto consigo através do seu email para que nos explique melhor o sucedido.

A nossa equipa de logística falará com o motorista e adotará as medidas necessárias para que a Cabify continue a oferecer o melhor serviço possível. Ao mesmo tempo, avaliaremos a sua reclamação para fazer o que for necessário para o recompensar.

Como alternativa, contacte-nos ao selecionar "Tenho um problema", e explique-nos o que falhou. Assegure-se de incluir a informação da viagem para que podamos comprovar qual foi o seu motorista. Investigaremos o seu caso e entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.

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