Incidências, problemas com a viagem
Como posso solicitar um reembolso?
O objetivo da Cabify é garantir sempre o melhor serviço possível, mas imprevistos acontecem e você pode precisar pedir um reembolso.
Se for esse o seu caso, entre em contato conosco e conte-nos o que aconteceu. Se for o caso, realizaremos o reembolso cabível. Para solicitá-lo, basta seguir os passos abaixo:
- Abra o menu principal e clique em "Viagens".
- Selecione a viagem que pretende reclamar.
- Escolha a opção "Comunicar um problema", localizada na parte inferior da tela.
- Clique em "Problema com uma viagem ou cobrança".
- Escolha a opção que mais se adequa ao seu caso.
- Preencha as informações necessárias e clique em "Continuar".