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Valores, cobranças, faturas

Cobraram-me uma quantidade maior do que o preço estimado

Se você acha que foi cobrado incorretamente, entre em contato com a gente e faremos o possível para solucioná-lo o mais rápido possível. Por favor, certifique-se de anexar o recibo com a cobrança correspondente ou nos envie uma captura da tela do mesmo.

Entretanto, há determinadas situações (citadas abaixo) que, caso tenham ocorrido, podem explicar o porquê da viagem ter custado mais do que o preço estimado:

  • Se você realizou mudanças na viagem.
  • Se você realizou uma parada intermediária.
  • Se você superou o tempo de espera de cortesia.
  • Se você usou uma via com pedágio que não estava incluído no preço.
  • Se você solicitou uma cadeira infantil não incluída no preço inicial.

Em alguns países (Colômbia, Chile, República Dominicana, Equador, México, Panamá, Peru e Portugal), nossas tarifas variam de acordo com o dia e a hora. Consulte nossa seção de tarifas para ver nossos preços.

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