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Incidências, problemas com a viagem

O meu motorista deu voltas e tive que pagar a mais

Na Cabify os preços são calculados no momento em que se solicita um veículo, tendo em conta a rota ideal entre origem e destino e o tempo estimado da viagem.

O preço também pode variar dependendo da disponibilidade dos veículos. Entretanto, se houver uma cobrança extra, você a verá antes de confirmar a sua viagem.

Se o motorista pegar uma rota mais longa (para evitar engarrafamentos, por exemplo), não afetará o preço.

Este valor final só variará nos seguintes casos:

  • Se você realizar paradas extras durante a viagem.
  • Se você superar o tempo de espera de cortesia (ver nossa página de taxas de espera por cidade).
  • Se você mudar seu ponto de destino.
  • Se você usar uma via com pedágio que não estava inicialmente incluído no preço.
  • Se você mudar seu ponto de origem depois de haver passado o tempo de espera de cortesia.
  • Se você solicitar uma cadeira infantil não incluída no preço inicial.

Para mais informações sobre o que fazer se você acredita que seu motorista não agiu adequadamente, consulte "O que posso fazer se eu não estiver contente com o motorista?"

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