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Incidências, problemas com a viagem

A origem não coincide com a geolocalização

Às vezes, usamos o GPS para indicar o ponto de coleta do seu Cabify, em vez de indicar o endereço exato escrevendo-o. Em qualquer um dos casos, o motorista sempre lhe buscará no endereço que for exibido como ponto de origem. Se ao chegar a esse local, o motorista não lhe encontrar, ele entrará em contato com você por telefone para saber qual é sua localização exata. O trajeto entre um local e outro será cobrado como tempo de espera.

Informações regionais adicionais:

Peru:

  • Certifique-se de estar no ponto de coleta. Caso contrário, sua viagem poderá ser cancelada e você terá que pagar o custo do cancelamento, contanto que o motorista tenha chegado ao local indicado.
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