Incidências, problemas com a viagem

Meu motorista chegou atrasado a uma reserva. O que posso fazer?

Se o motorista chegar à sua reserva com um atraso superior a 15 minutos, quer seja pelo trânsito ou por qualquer outro motivo, entre em contato conosco e avaliaremos a melhor forma de recompensá-lo.

Além disso, se o motorista não chegar à reserva e você quiser cancelá-la, nós assumiremos nosso erro e lhe devolveremos o valor do cancelamento (caso seja aplicável). E, se considerarmos adequado, nós lhe daremos créditos para usar na Cabify.