Incidências, problemas com a viagem
Meu motorista chegou atrasado a uma reserva. O que posso fazer?
Se o motorista chegar à sua reserva com um atraso, quer seja pelo trânsito ou por qualquer outro motivo, entre em contato conosco e avaliaremos a melhor forma de recompensá-lo.
Além disso, se o motorista não chegar à reserva e você quiser cancelá-la, nós assumiremos nosso erro e lhe devolveremos o valor do cancelamento (caso seja aplicável).
Informações regionais adicionais:
- Espanha:
Caso seu Cabify chegue ao ponto de partida com um atraso superior a 10 minutos, recomendamos que nos contata através de nosso Centro de Ajuda para que revisemos seu caso.