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Incidências, problemas com a viagem

Meu motorista chegou atrasado a uma reserva. O que posso fazer?

Se o motorista chegar à sua reserva com um atraso, quer seja pelo trânsito ou por qualquer outro motivo, entre em contato conosco e avaliaremos a melhor forma de recompensá-lo.

Além disso, se o motorista não chegar à reserva e você quiser cancelá-la, nós assumiremos nosso erro e lhe devolveremos o valor do cancelamento (caso seja aplicável). 

Informações regionais adicionais:

  • Espanha:

Caso seu Cabify chegue ao ponto de partida com um atraso superior a 10 minutos, recomendamos que nos contata através de nosso Centro de Ajuda para que revisemos seu caso.

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Temos uma equipe de suporte 24/7