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Valores, cobranças, faturas

Porque me cobraram um valor diferente na viagem de ida e na de volta?

Há quatro fatores que podem afetar o preço da sua viagem: distância, duração prevista da viagem, disponibilidade de veículos e taxas adicionais.

1. Distância: Nosso sistema calcula os quilômetros correspondentes à distância ideal entre dois pontos, independente do percurso realizado pelo motorista. Em algumas ocasiões, é possível que a rota ideal de A a B seja diferente da de B a A (devido às ruas de um único sentido, por exemplo). Portanto, qualquer distância em quilômetros afetará o preço.

2. Duração prevista da viagem: Este fator depende das condições do trânsito em tempo real na hora de solicitar um veículo. Por isso, se você volta em um horário mais tranquilo do da ida, é possível que veja um preço mais baixo.

3. Disponibilidade de veículos: A taxa adicional por alta procura pode alterar os preços em determinadas cidades. Um exemplo: se você faz duas viagens, uma de ida e outra de volta, e na de volta houve alta procura, o preço pode ser superior ao que você pagou na ida. Por favor, consulte o artigo “O que é o custo adicional por alta procura?” para mais informação.

4. Taxas adicionais: Pode-se aplicar uma taxa adicional nos seguintes casos: se você passa por uma via com pedágio de forma inesperada, se realiza paradas intermediárias, se supera o tempo de espera de cortesia ou se usa uma cadeira infantil não incluída no preço inicial.

Se quiser saber mais, consulte o artigo “Como se calcula o preço de uma viagem?”.

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