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ご乗車関連のトラブル、問題
  • 「忘れ物」:車内に忘れ物をした場合、どうすればいいですか?
  • ドライバーに不満がある場合はどうすればいいですか?
  • 私が乗車地点に行かなかった場合どうなりますか?
  • 追加料金なしで配車をキャンセルできますか?
  • 都市に関するドライバーの知識が不十分でした。
  • ドライバーがGPSで示されたルート通りに運転しません。
  • ドライバーが必要ではないのに「一時停止」ボタンを押しました。
  • 渋滞があった場合にはどうなりますか?
  • ドライバーが予約時間に間に合いませんでした。どうすればいいですか?
  • ドライバーが遠回りし、料金が追加となりました。
  • キャビファイが指定地点で降車させてくれません。
  • 乗車地点が位置情報と一致しません。
  • ドライバーに車から降りるよう言われました。
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