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Cabify express(配達)

Cabify Express: よくある質問

ドライバーと連絡をとりたい場合はどうすればいいですか?

依頼が確定した段階でドライバーと連絡がとれるようになります。表示される通話ボタンを押すことで連絡がとれます。

依頼のコツ:ドライバーに細かい指示を出す場合、複数地点の配送を依頼したい場合などは「配送詳細」に記載することをおすすめします。

誤った配送場所で依頼をした場合はどうすればいいですか?

ドライバーがすでに配送物を集荷した場合はすぐにドライバーと連絡をとり、正しい配送場所をお伝え下さい。同じ誤りがおきないように、集荷場所、配送場所を入力する際にはダブルチェックをお願い致します。

ドライバーがまだ配送物を集荷していない場合は集荷場所にドライバーが到着した際に正しい配送場所をお伝え下さい。

 

複数の配送を依頼したい場合はどうすればいいですか?

複数の配送を依頼したい場合は1つ目の配送を依頼時に入力してください。次に「配送詳細」より、2つ目、3つ目の配送場所を入力してください。

この場合は見積もり料金が1つ目の配送に対してのみ計算されるため、最終的に確定する料金からずれることになります。

 ドライバーが配送場所に到着した時に受取人がいない場合はどうなりますか?

 この場合は、ドライバーに新たな配送場所をお伝えするか、配送場所が変わらずに別の受取人が代理で受け取る場合は、新しい受取人の特徴を伝えてください。

 

配送に問題がありました;どのようにすればキャビファイに報告できますか?

問題や質問がある場合はヘルプセンターよりCabify Expressに関する情報をご確認ください。ヘルプセンターはこちら

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