Displaying content in
Back
ご乗車関連のトラブル、問題

ドライバーが遠回りし、料金が追加となりました。

キャビファイの料金は地点間の固定制ですから、お客様のご乗車料金はご乗車地点と目的地の間の最適ルートによるものとなっています。

この推定料金は、途中で目的地以外に立ち寄った場合、ドライバーがご乗車地点に到着してからの待ち時間が5分以上になった場合、有料道路を通った場合、猶予期間が経過してからご乗車地点または目的地をお客様が変更された場合にのみ変更されます。

いずれにせよ、ドライバーの行いが正しくないと思われた場合には、「ドライバーに不満がある場合はどうすればいいですか?」をご覧になることをお勧めします。

この記事は役に立ちましたか?
906人中252人がこの記事が役に立ったと言っています
お探しの回答が見つかりませんか?
弊社サポートチームは週7日24時間対応です