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ご乗車関連のトラブル、問題

乗車地点が位置情報と一致しません。

キャビファイのご乗車地点の指定に、直接正しい住所を入力して指定する代わりに、GPSが使用されることがあります。いずれにせよ、常にドライバーはご乗車地点として表示された住所にお客様をお迎えにあがります。その地点に到着してもお客様がいらっしゃらない場合には、お客様の正確な位置を知るために電話でご連絡差し上げます。1つの地点から別の地点への走行は、待ち時間として課金されます。

地域の追加情報:

ペルー:

  • ご乗車地点にいらっしゃることをご確認ください。ご乗車地点にお客様がいらっしゃらない場合、ドライバーが指定地点に到着済みの場合に限り、ご乗車はキャンセルされ、キャンセル料のお支払いが必要となります。
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