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ご乗車関連のトラブル、問題

追加料金なしで配車をキャンセルできますか?

キャビファイでは、配車ご依頼後5分以内に限り、追加料金なしで配車をキャンセルできます。

しかし、ご依頼後5分経過する前にドライバーが乗車地点に到着した場合には、最低料金を承ります。

ご予約の場合、ご乗車時間の2時間前まで追加料金なしでキャンセルが可能です。

キャンセル料は、キャビファイ配車の最低料金を承ります。ウェブサイトの「乗車料金」欄をご覧ください。

その他の周辺地域の情報:

<アルゼンチン:

  • 空港でのご予約は、あなたがスケジュールされた時間の15分前までにキャンセルすることができます。また、北/南回廊で行われた予約の場合、あなたは20分前までにキャンセルすることができます。

チリ:

  • 予約時間設定1時間前まで無料でキャンセルできます。

コロンビア:

  • あなたは、ドライバがまだコレクションのポイントに達していないことを提供し、要求後10分まではすぐにサービスをキャンセルすることができます。 ご予約は無償で一時間前までにキャンセルすることができます。

ポルトガル:

  • ご予約は45分前まで無償でキャンセルすることができます。
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