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ご乗車関連のトラブル、問題

ドライバーがGPSで示されたルート通りに運転しません。

キャビファイのドライバーは、GPSで示された最適ルートに常に従います。しかし、道路交通状況や、目的地に早く着くために違う道を行った方が良いというドライバーの考えにより、ルートが変更される場合があります。キャビファイでは料金は常に固定制で、最適ルートを走行します。道中のいかなる変更も乗車料金に影響を及ぼしません。

いずれにせよ、ドライバーの行いが正しくないと思われた場合には、「ドライバーに不満がある場合はどうすればいいですか?」をご覧になることをお勧めします。

地域の追加情報:

ウルグアイ:

  • 手続きは同じです。しかし、ご乗車中に最適ルートとは異なる道の走行をご希望になった場合、異なる乗車料金になります。ご乗車終了時に、行われた変更が「問題報告フォーム」を通じて報告されます。
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