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アプリ、配車、予約

配車のキャンセル方法を教えてください。

キャビファイをご依頼後は、アプリまたはウェブサイトからキャンセルが可能です。キャンセル方法は、今すぐの配車か予約での配車かによって異なります。

ドライバーがすでにご乗車地点に向かっている場合:

    • 今すぐの配車のキャンセルで、すでにドライバーがご乗車地点に向かっている場合、次の方法でキャンセルが可能です。
      • アプリで:画面下部の「配車依頼をキャンセルする」をクリックしてください。
      • ウェブで:ご自分のアカウントでログインし、画面左にある「配車」をクリックします。それから「有効な配車」を選択し、キャンセルしたい配車を選んでください。

予約の場合:

    • アプリで:
      • 画面左にあるメニューを開きます(プロフィール写真をクリックしてください)。
      • 「予約」をクリックします。
      • キャンセルしたい予約を選び、「予約のキャンセル」をクリックしてください。
    • ウェブで:
      • キャビファイのウェブサイトにログインします
      • 「配車」をクリックし、「予約状況」を選びます。
      • キャンセルする必要がある予約を選び、「予約のキャンセル」をクリックしてください。
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