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¿Cómo reporto un problema si no puedo acceder a mi cuenta?

Aunque no seas capaz de acceder a tu cuenta o si está bloqueada, no te preocupes, tienes la posibilidad de reportar una incidencia a través del Centro de Ayuda. Te explicamos cómo hacerlo:

  1. Entra en este enlace https://help.cabify.com/hc/es/requests/new o cópialo en tu navegador.

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2. Pulsa sobre la frase “¿Aún no tienes una cuenta?”.

articulo-HC-ayuda-usuario-cuenta-bloqueada-02.png3. En el selector, busca las opciones que más se ajusten a tu problema y haz clic sobre ellas.

articulo-HC-ayuda-usuario-cuenta-bloqueada-03.png4. Verás que aparece una pantalla con más información. Si hemos conseguido resolver tu problema, ¡ya está! Si aún tienes dudas, pulsa el botón “Contáctanos”.

articulo-HC-ayuda-usuario-cuenta-bloqueada-04.png5. Rellena el formulario con tus datos y explícanos un poco más el motivo de tu reporte. Toca en enviar, ¡y listo! Nuestro equipo tratará de darte una respuesta lo antes posible a través de tu email de registro.articulo-HC-ayuda-usuario-cuenta-bloqueada-05.png

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