Sí, queremos que te muevas por la ciudad de la forma más fácil posible, sin importar cómo seas.
Usuarios de silla de ruedas
Si eres una persona usuaria de silla de ruedas, en Madrid o Sevilla, puedes viajar en nuestra categoría Cabify Access.
La categoría Cabify Access está especialmente adaptada para usuarios de sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.
Estos vehículos han sido adaptados y homologados según el estándar descrito en la normativa UNE 26494 (versión 26494 : 2014).
La normativa prevé que se respeten las siguientes medidas:
- Altura libre mínima: suele ser 1300 mm.
- Anchura libre mínima: debe ser suficiente para el paso de la silla, con un mínimo de 700 mm.
- Capacidad de carga: debe soportar al menos 250 Kg sin sufrir deformaciones permanentes.
- Superficie de la rampa realizada con material antideslizante
- Anclajes: tiene que usar un sistema de 4 puntos (2 delanteros y 2 traseros) para la silla, más un cinturón de seguridad.
Respaldo y reposacabezas: el vehículo dispone de un respaldo y un reposacabeza independiente a la silla, para asegurar confort durante el viaje y seguridad en caso de accidente.
Para obtener más información y detalles sobre estos vehículos, consulta ‘"¿Qué es Cabify Access?"’.
Vehículo Cabify Access con rampa trasera desplegada para acceso en silla de ruedas:
Si te encuentras en otra ciudad, podrás solicitar un vehículo de cualquiera de nuestras categorías siempre y cuando tu silla pueda plegarse en el maletero.
Tu conductor estará encantado de ayudarte y se asegurará de que tu viaje sea lo más cómodo posible.
Usuarios con discapacidad visual o auditiva
Nuestra aplicación es 100% accesible para pasajeros ciegos. Se puede usar mediante el servicio de lector de pantallas para iOS y Android. Además a través de las preferencias del app podrás notificar al conductor si tienes necesidades especiales para que puedas recibir la atención pertinente. Nuestros conductores han tenido acceso a sesiones informativas para conocer cómo ofrecerte el mejor servicio.
Para ello es necesario sigue los pasos a continuación desde la app:
- Ingresa al menú en la esquina superior izquierda.
- Haz clic sobre ‘Mi cuenta’.
- Luego selecciona ‘Accesibilidad en el viaje’
- Una vez allí puedes marcar la o las opciones que se ajusten a tu necesidad y listo.
Cuando pidas un viaje, el conductor recibirá esta información.
Estamos trabajando en nuevas iniciativas para mejorar nuestro servicio para pasajeros con discapacidad. Si tienes algún comentario o propuesta, no dudes en contactarnos