A continuación encontrarás solución y respuesta a las dudas y problemas más frecuentes de los usuarios de Avios a través de Cabify. Esta promoción es únicamente válida en España.
Preguntas más frecuentes:
1. No puedo ingresar mi número de afiliado
Comprueba que tu número de afiliado tiene el formato correcto: 8 dígitos como se muestra a continuación:
Todos los números de afiliado tienen 8 dígitos numéricos.
En el caso particular de Vueling Club, el número de socio tiene 16 dígitos numéricos.
Recuerda que tu número de afiliado no puede estar asociado a más de una cuenta Cabify o correo electrónico. También ten en cuenta que solo puedes acumular puntos de un único programa a la vez.
2. Mis puntos no aparecen en mi cuenta del Programa de Afiliados
- Antes de proceder a la carga de puntos es necesario realizar algunas comprobaciones, por lo que, los Avios son acreditados en la cuenta del Socio del Programa en un plazo no mayor a 15 días de la utilización del servicio.
- Asegúrate de que has registrado tu cuenta correctamente (ver punto 1) revisando en tu perfil de usuario en el apartado de “Programa de fidelización”.
- La obtención de puntos no es retroactiva por lo que no se acumularán si añadiste el número de afiliado después de la finalización del trayecto. Esta restricción también aplica al bono de 400 Avios
- Recuerda que ahora podrás acumular Avios si eres tanto usuario privado como si tienes cuenta corporativo.
- No olvides que la obtención de Avios no es acumulable con otras promociones y/o descuentos Cabify.
- La obtención de Avios sólo es válida si realizas los trayectos con Cabify, Cuanto Antes, Cabify Promo, Cabify Kids, Cabify Executive, Taxi Fixed Price, Taxi, Taxi Access, Cabify Group, Extra Comfort, Cabify Airport, Cabify Directivos, Cabify Eco, Cabify Corporate
La cantidad de Avios a acumular varía según el mercado en el que te encuentres.