Incidencias, problemas con el viaje

El conductor no sigue la ruta marcada por el GPS

Nuestros conductores siempre siguen la ruta óptima indicada por el GPS. Sin embargo, el trayecto puede variar dependiendo del estado del tráfico o si el propio conductor cree conveniente desviarse del camino para llegar más rápido a tu destino. Recuerda que en Cabify los precios siempre son fijos y siguen la mejor ruta posible, y cualquier variación durante el camino no afectará al precio de tu viaje.

De todas formas, si crees que tu conductor no actuó correctamente, te recomendamos que eches un vistazo a "¿Qué puedo hacer si no estoy contento con el conductor?".

Información regional adicional:

Uruguay:

• Se sigue el mismo procedimiento. Sin embargo, si durante el viaje quieres tomar otro camino diferente al de la ruta óptima, el precio del viaje variará. Al final del viaje se notificarán los cambios realizados a través de un Formulario de Incidencia.