Incidencias, problemas con el viaje

Mi conductor llegó tarde a una reserva. ¿Qué puedo hacer?

Si el conductor llega a tu reserva con más de 15 minutos de retraso, ya sea por el estado del tráfico o por cualquier otro motivo, contacta con nosotros y evaluaremos cómo podemos compensarte de la mejor manera posible.

Además, si el conductor no llega a la reserva y quieres cancelarla, nosotros asumimos el error y te devolveremos el coste de la cancelación (en caso de haberse aplicado). Y si lo consideramos adecuado, te compensaremos regalándote crédito en tu cuenta Cabify.