No te preocupes, ¡esto nos pasa a todos! Te explicamos cómo recuperarla.
- Ve a la pantalla de inicio de sesión e ingresa tu número de teléfono. Enviaremos un SMS para verificar la validez del número. Luego ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Cuando se te solicite introducir la contraseña, haz clic en ‘He olvidado mi contraseña’ y te enviaremos un código a la dirección de correo electrónico indicada.
- Introduce el código de 6 dígitos enviado para validar que la dirección de correo electrónico es válida.
- Y finalmente te solicitaremos que crees una nueva contraseña.
Si estás entrando a través de nuestra web, pulsa aquí. Al igual que en la aplicación, basta con escribir tu email y después, en la pantalla para introducir la contraseña, pulsa en la opción '¿Olvidaste tu contraseña?' y sigue las instrucciones que te indicamos.