Torna
Incidencies, problemes amb el viatge

Puc anul·lar un viatge sense cost addicional?

A Cabify pots cancel·lar el viatge sense cost addicional sempre que ho facis dins dels cinc primers minuts després d’haver demanat el vehicle.

No obstant això, sí que se’t cobrarà el cost mínim de cancel·lació si el conductor ha arribat al punt de recollida abans que passin aquests cinc primers minuts.

En el cas de les reserves, pots cancel·lar-les sense cost addicional fins a dues hores abans de l’inici.

El cost de les cancel·lacions és l’import mínim d’un trajecte de Cabify. Pots consultar-lo a la part de Tarifes del nostre web.

Informació regional addicional:

Argentina:

  • En el cas de les reserves a l’aeroport, es poden cancel·lar fins a 15 minuts abans de l’hora establerta. A més, les reserves realitzades a Corredor Norte/Sur, es poden cancel·lar fins a 20 minuts abans.

Xile:

  • Les reserves poden ser cancel·lades sense cost addicional fins a una hora abans del temps establert.

Colòmbia:

  • Pots cancel·lar un servei immediat fins a 10 minuts després de demanar-lo, sempre que el conductor encara no hagi arribat al punt de recollida.
  • Les reserves poden cancel·lar-se fins a una hora abans sense cap cost.

Portugal:

  • Les reserves poden ser cancel·lades sense cost addicional fins a una hora abans.

Uruguai:

  • Pots cancel·lar les comandes immediats sense cost addicional sempre que ho facis dins dels tres primers minuts i el conductor encara no hagi arribat al punt de destinació.
  • Les reserves poden ser cancel·lades sense cost addicional fins a una hora abans.
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 201 de 1022
No trobes la teva resposta?
Tenim un equip de suport 24/7